6sixs6 গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির প্রযোজ্যতা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 6sixs6 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার-সংস্করণ, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি 6sixs6-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে কার্যকর এবং উভয় নথির মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্য দেখা দিলে সুনির্দিষ্ট বিষয়ের জন্য প্রযোজ্য নথিটি প্রাধান্য পাবে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো 6sixs6-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নীতি আলাদাভাবে পড়তে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

6sixs6 পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর এবং সেলফি।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক হিসাবের শেষ চার অঙ্ক, লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট মাধ্যম।
• কার্যকলাপ তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, লগইনের সময়, ব্যবহৃত যন্ত্রের তথ্য ও আইপি ঠিকানা।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, কুকি এবং সেশন তথ্য।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সহায়তা চ্যাট, ইমেইল ও অভিযোগের ইতিহাস।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

6sixs6 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ও KYC ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট সেবাদাতার কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকারি নথির ছবি বা স্ক্যান।
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগের সময় ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য।

প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। সেশন কুকি পর্দায় সংযোগ বজায় রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। কার্যকরী কুকি সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বুঝতে ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা।
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা।
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রচারমূলক সুবিধা প্রদান করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতি বাস্তবায়ন করা।
• প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হলো চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা, বৈধ স্বার্থ রক্ষা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সম্মতি। বিপণন যোগাযোগের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

6sixs6 ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদাররা নির্দিষ্ট নথি প্রক্রিয়া করতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচিতি পেতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি সহায়তা: প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণে নিয়োজিত প্রযুক্তি অংশীদারদের কাছে সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত প্রবেশাধিকার থাকতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতাসহ চুক্তিবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজস্ব বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

6sixs6 তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, অডিট বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় তথ্য রাখা হতে পারে।
• নিরাপত্তা ঘটনার রেকর্ড তদন্ত ও প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপের জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া বা চিহ্নহীন করা হয়।

স্ব-বর্জন কার্যকর করা ব্যবহারকারীর তথ্য তুলে নেওয়ার অনুরোধ করলেও নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ

6sixs6 আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেয়:

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে এনক্রিপশন ও হ্যাশিং প্রযুক্তি প্রয়োগ।
• ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ এবং অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্তকরণ ও প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।
• ডেটা সেন্টারে ভৌত সুরক্ষা ব্যবস্থা।

যেকোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে 6sixs6 ঝুঁকি কমাতে ক্রমাগত পদক্ষেপ উন্নত করে যাচ্ছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা বিভাগকে জানাবেন।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

6sixs6-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য 6sixs6-এর নেই। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হলে বা অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যবহারের সন্দেহ হলে তথ্য যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়েছে জানা গেলে 6sixs6 সেই তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেবে।

৯ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6sixs6 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত — তথ্য সাধারণত একত্রিত রূপে প্রক্রিয়া করা হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং নীতির শীর্ষে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।